【新三才網訊】最近，有消費者覺察到自己購買的中國行動電話卡中莫名其妙地出現了一些費用,甚至還出現沒打幾個電話的情況下,就被告知欠費停機,而查詢后發現自己 新買的手機卡竟然半年前就已經開通了.經查訪后發現,這一現象居然是一些中國移動的手機卡經銷商偷偷使用所謂“號碼開通器”造成的.消費者龍先生就是其中的一位受害者.他在中國移動手機卡雙橋農場的一個專營店購買了一張移動動感地帶電話卡,新手機卡上充值使用5天後卻被停機,而5天只打了兩個市話被停機的原因居然是因為欠費.
龍先生查詢后發現,在他購買卡號的6個月前卡就已經被開通.而10086也明確告訴龍先生:“這是代理經銷商乾的”,“他們有一種設備,能夠在電話卡銷售以後,還採取停機措施”.
11月8日,記者來到北京市馬甸橋卡號市場進行暗訪.記者自稱準備從事卡號經銷業務向經銷商請教:消費者在經銷商手中買到的卡都沒拆封,連密碼都不知道,如何開通手機卡?一位經銷商喬軍(化名)告訴記者,號卡經銷商手裡都有一個“號碼開通器”,通過這個小工具,無須拆下手機卡就能完成卡號、申請包月信息等相關功能的開通.
一位叫劉東(化名)的經銷商向記者介紹並演示了一種被稱為“號碼開通器”的電子器具.劉東告訴記者,使用時首先將未拆開的手機卡(名片大小的那張卡片)插入這個工具的插孔中,再將其連線上一個手機卡式樣的小卡片插入手機卡槽內,裝上手機電池就可以通過手機按鍵正常操作了.
不僅如此,一些經銷商甚至還會通過這個工具在手機卡售出前申請開通諸如“天氣預報”、“笑話”、“遊戲”等包月服務功能,以獲得運營商的獎勵.劉東向記者介紹,一般情況下,每開通一個功能即可從上級經銷商處獲3至5元的獎勵.在出售卡號時,經銷商是不會主動介紹開通的功能的,所以不少購買已開通手機卡的用戶對被扣除的費用並不知道.
在暗訪中,代理經銷商向記者解釋說,這種“提前開通”的行為在業內屬於潛規則,中國移動把每一個經銷商的指標定得太高,靠正常銷售幾乎無法完成,他們只能採取這種辦法來提前“幫助”消費者來開通,有的甚至提前“幫助”消費.喬軍無奈地告訴記者,不開通不行呀,如果你拿到卡后在一定時間內沒有開通,說明你的銷量有限,他就會降低你下一次的供應量,同時調低獎勵的點數.
記者在採訪相關法律專家時得知,經銷商提前開通手機號並預訂包月服務,侵犯了消費者的利益,屬於違法行為.而像中國移動這樣的電信運營商則是這種行為的最大受益者,其對於代理經銷商的這種“促銷”管理模式顯然也助長了經銷商採取這一行為的主動性.
在此提醒廣大消費者,在購買卡號時如發現被提前開通或被預訂包月項目等,應及時投訴並運用法律武器維護自己的利益.
來源:中國產經新聞報
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