前些时，内人在捷运公馆站使用新盖妥的洗手间，出来时跟我说，刚刚遇到清洁厕所的妇人站在廊道，数度称赞，厕所重建后变好看了，好像五星级饭店的，她很满意。
内人相当不解，反问她，“女生厕所数增加，你的工作变多，有什么好高兴的？”那妇人还是很兴奋，“厕所漂亮，看了就舒服，增加几间不算么。”
这段如厕的小插曲，激发了我们接续许多关于厕所的讨论。
近几年，我们常在国内外旅居，习惯了台湾公共空间到处有厕所的环境，到了某些国家想要解手，压力顿时变大。比如近邻的香港，地铁几乎不设置。商场的厕所常要绕个老远，才找得到。有的还隐匿大楼间，刻意不标示，仿佛把顾客当小人。至于大陆，公共场所的设施更常不设门，甚至不隔间，清一侧屁股对屁股。想要出恭，恐得无畏的勇气。
再以德国为例，出门时还得先备便好零钱，因为上厕所几乎都要付廿元左右的小费。如果一天在外，厕所出入四五回，想想看花费要多少？原本以为，德国是特例，怎知欧洲好些国家都如此行事。连东南亚诸国，都视为理所当然。
缘于旅行时厕所使用的不便、脏污和不安全感，有些人或以为，若厕所能保持干净，酌收小费也算合理。怎奈，我们习惯了台湾厕所的便利，还是无法接受这种处处收小费的文化。唯一可跟我们并论的，大概是日本。但若论亲近和方便，恐怕还是台湾。公共空间的厕所不只密度高，指示清楚。捷运或高铁，更能维持一定水准。
这一小地方的贴心表现，或许不及其他公共服务业，但大小便乃人类日常必须之事。此一动见观瞻的角落，处理能如此细密周到，显见我们的生活里，有一种体谅他人的习惯早已养成。不知道这是何时培养的性格，想必是长久生活文化的积累。
如今我更相信，这是一个贴心社会的表现。这种方便他人的考量，不只在厕所，便利商店亦是一例。廿四小时开放，还可以免费上网，并不是每个地方都允许的条件。同样品牌的便利商店，转移到香港就变得不贴心，除了卖报纸、零嘴和矿泉水等简单饮料，绝没什么包裹邮寄、取车票或影印等服务，更遑论咖啡。
有些国家的不贴心真的处处可见。在香港和大陆的餐厅吃饭，清洁卫生之不洁，服务态度之差，常教人不敢恭维。若是在台湾早就被网友轰得关门歇业。台湾人的贴心，绝不尽然是从产值或经济利益着眼，而是某种说不出的生活文化，不自觉地悄然释出，让外人喜爱。
前几日，从香港的山区下山，出口位置离巴士站还很遥远。我问香港友人，能否拦便车？他回答，香港没有人会停车的。
三个月前，我们有八个人从太鲁阁锥鹿古道下山，疲惫地走在中横，离下榻处还有四五公里之遥。我们虽冀望有便车载回天祥休息，但因人多，只好分成三组。结果，每一组都顺利地拦到私家轿车。
一个愿意让陌生人搭便车的社会，势必有种为他人着想的美德。跟厕所一样，台湾便是这样的良善，难怪有外国人尝试搭便车免费环岛，都能轻松实践。跑来台湾募款，好像也特别容易。只可惜，我们似乎尚未把这种美德转化得更好，或者具体变成一个行销的卖点，让全世界更加认识。
真的，我们有一种贴心的特质，普遍地存在于我们的生活周遭。只是未必珍惜，但到了国外，比较异乡，就会怀念这一美好的行止。
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